Kaip parašyti aiškų ir taisyklingą darbo skelbimą?
Geras darbo skelbimas leidžia greitai suprasti, ką reikės dirbti, kokių gebėjimų tikimasi ir kokios sąlygos siūlomos. Aptariame skelbimo struktūrą, dažnas kalbos klaidas ir pateikiame praktišką pavyzdį.
Darbo skelbimas yra pirmasis darbdavio pokalbis su būsimu darbuotoju. Jei tekstas pilnas miglotų pažadų, nepaaiškintų santrumpų ir ilgų reikalavimų sąrašų, skaitytojui sunku įvertinti, ar pasiūlymas jam tinka. Aiškus skelbimas atsako į paprastus klausimus: koks tai darbas, ką reikės daryti, ko būtina mokėti ir kokios sąlygos siūlomos. Taisyklinga kalba padeda šią informaciją perteikti tiksliai, tačiau vien ištaisyti rašybą nepakanka – svarbi ir teksto sandara.
Pradėkite nuo atpažįstamo pareigų pavadinimo
Pavadinime įvardykite darbą, o ne norimą žmogaus charakterį. „Klientų aptarnavimo specialistas / specialistė“ pasako daugiau negu „Bendravimo talentas“ ar „Klientų laimės herojus“. Kūrybišką formuluotę galima palikti įžangai, bet pagrindinis pavadinimas turėtų būti suprantamas ir ieškančiam darbo, ir naršančiam skelbimų sąrašą.
Jei pareigų pavadinimas platus, pridėkite sritį: „Projektų vadovas / vadovė statybų srityje“, „Duomenų analitikas / analitikė“. Vien žodis „vadybininkas“ gali reikšti pardavimą, klientų aptarnavimą ar užsakymų koordinavimą. Anglišką pavadinimą verta pateikti tada, kai jis iš tiesų padeda atpažinti pareigas, o ne tik suteikia tekstui tariamo modernumo.
Informaciją išdėstykite skaitytojo tvarka
Ilga įmonės istorija skelbimo pradžioje nustumia svarbiausią informaciją. Pirmiausia trumpai pristatykite veiklą ir ieškomo darbuotojo vaidmenį. Tuomet pereikite prie darbo turinio ir sąlygų. Patogi struktūra:
- pareigų pavadinimas ir trumpas darbo apibūdinimas;
- pagrindinės užduotys;
- būtini gebėjimai ir papildomi privalumai;
- atlygis, darbo vieta, laikas ir kitos sąlygos;
- kandidatavimo būdas ir terminas.
Kiekvienai daliai skirkite aiškią antraštę. Vienoje pastraipoje nesuplakite atsakomybių, atlygio ir reikalavimų. Sąrašai padeda greitai peržvelgti tekstą, tačiau juose taip pat reikia konkretaus turinio: penki tikslūs punktai naudingesni už penkiolika abstrakčių savybių.
Aprašykite veiksmus, o ne miglotas atsakomybes
Formuluotė „darbas su klientais“ neatskleidžia, ar darbuotojas konsultuos telefonu, ieškos pirkėjų, ar spręs skundus. Geriau rašyti: „Telefonu ir el. paštu atsakysite į klientų klausimus apie užsakymus.“ Vietoj „dokumentacijos administravimas“ galima nurodyti: „Rengsite sutartis pagal šablonus ir registruosite jas dokumentų valdymo sistemoje.“
Rinkitės vienodą sakinių modelį. Jei vienas punktas prasideda „Rengsite ataskaitas“, kitą taip pat pradėkite veiksmažodžiu: „Tikrinsite duomenis“, „Derinsite užsakymų terminus“. Nemaišykite formų „ataskaitų rengimas“, „būsite atsakingas už duomenis“ ir „bendrauti su klientais“ tame pačiame sąraše.
Atskirkite būtinus reikalavimus nuo privalumų
Prieš įrašydami reikalavimą, paklauskite: ar be šio gebėjimo žmogus negalės pradėti dirbti? Jei konkrečią programą galima išmokti darbo vietoje, jos išmanymą geriau žymėti kaip privalumą. Taip kandidatas supras, kurie kriterijai lemiami, o kurie tik padėtų greičiau įsitraukti.
Reikalavimą „puikios anglų kalbos žinios“ pakeiskite tiksliau apibrėžta užduotimi: „Gebate anglų kalba susirašinėti su tiekėjais ir aptarti pristatymo terminus.“ Jei vartojate kalbos mokėjimo lygio žymenį, pavyzdžiui, B2, greta naudinga paaiškinti, kam kalbos reikės. „Komunikabilumą“ taip pat galima sukonkretinti: „Gebate aiškiai paaiškinti klientui užsakymo eigą.“
Venkite su darbo užduotimis nesusijusių asmeninių kriterijų. Vietoj „ieškome jauno ir energingo žmogaus“ aprašykite tikrą poreikį: „Darbo metu reikės judėti tarp sandėlio ir prekių atsiėmimo vietos.“ Neaiškus įspūdis neturėtų pakeisti dalykiško darbo aprašymo.
Sąlygas įvardykite taip, kad nereikėtų spėlioti
„Konkurencingas atlyginimas“ ir „lankstus grafikas“ skirtingiems skaitytojams reiškia skirtingus dalykus. Nurodykite atlygio intervalą, laikotarpį ir tai, ar suma pateikiama prieš mokesčius, ar juos atskaičius. Pavyzdžiui: „Mėnesinis darbo užmokestis – 1 800–2 200 Eur prieš mokesčius.“ Jei numatyta kintamoji dalis, atskirkite ją nuo pastoviosios ir paaiškinkite, nuo ko ji priklauso.
Žodžius „hibridinis darbas“ papildykite praktine informacija: „Tris dienas per savaitę dirbsite biure Kaune, dvi dienas galėsite dirbti nuotoliniu būdu.“ Jei darbo pradžią galima rinktis, nurodykite ribas. Bendras pažadas „lankstumas“ nepasako, ar darbuotojas gali keisti darbo pradžią, dienas, ar tik retkarčiais susitarti dėl išimties.
Patikrinkite žodžių reikšmes ir sakinių taisyklingumą
Kasdienėje darbo kalboje pasitaiko posakių, kuriuos verta pakeisti sklandesniais. Vietoj „įtakoti rezultatus“ rašykite „daryti įtaką rezultatams“, vietoj „sekantis atrankos etapas“ – „kitas atrankos etapas“. Skelbime paprastai užtenka aiškaus „siųskite gyvenimo aprašymą“ – nebūtina rašyti „vykdykite aplikavimą“.
Svarbu atskirti ir kontekstines reikšmes. „Patirtis būtina“ reiškia atrankos sąlygą, o „patirtis būtų privalumas“ – papildomą naudą. „Galimybė dirbti nuotoliniu būdu“ nebūtinai reiškia nuolatinį nuotolinį darbą. Abejotiną žodį ar jo reikšmę verta pasitikrinti žodyne, o visą sakinį perskaityti kandidato akimis.
Pasirinkite nuoseklų kreipinį. Galite rašyti „Jūs rengsite“ arba tiesiog „Rengsite“, tačiau tame pačiame tekste be priežasties nepereikite prie „tu“. Venkite ilgų sakinių su keliomis skirtingomis mintimis: atskirai pateikta užduotis ir jos atlikimo sąlyga dažniausiai suprantamos greičiau.
Trumpas aiškaus darbo skelbimo pavyzdys
Klientų aptarnavimo specialistas / specialistė
Prekiaujame biuro reikmenimis ir ieškome kolegos, kuris padėtų klientams gauti informaciją apie jų užsakymus. Darbo vieta – Kaune.
Ką veiksite:
- El. paštu ir telefonu atsakysite į klausimus apie prekes bei pristatymą.
- Registruosite užsakymų pakeitimus sistemoje.
- Derinsite pristatymo klausimus su sandėlio darbuotojais.
Ko tikimės: gebate aiškiai rašyti lietuviškai, mandagiai bendrauti ir dirbti kompiuteriu. Klientų aptarnavimo patirtis būtų privalumas. Naudotis užsakymų sistema išmokysime.
Ką siūlome: 1 600–1 900 Eur mėnesinį darbo užmokestį prieš mokesčius. Konkretus pasiūlymas priklausys nuo darbui svarbios patirties ir gebėjimų. Darbas biure pirmadieniais–penktadieniais, 8–17 val., su vienos valandos pietų pertrauka.
Kaip kandidatuoti: siųskite gyvenimo aprašymą skelbime nurodytu el. pašto adresu. Laiško temoje įrašykite pareigų pavadinimą. Motyvacinio laiško nereikia.
Paskutinė peržiūra: ar tekstas padeda apsispręsti?
Prieš skelbdami tekstą patikrinkite ne tik kablelius. Ar pavadinimas atitinka užduotis? Ar visi reikalavimai reikalingi? Ar aišku, kur ir kada reikės dirbti? Ar nurodyta, kaip kandidatuoti? Geras darbo skelbimas nesistengia patikti visiems. Jis tiksliai pristato darbą ir leidžia tinkamam žmogui pagrįstai nuspręsti, ar verta kandidatuoti.
